Políticas de Garantia

A Tupperware estabeleceu alguns casos de Garantia Limitada para produtos específicos. Lembrando que todos são para uso normal e não comercial.

Esses produtos têm em sua estrutura alguns componentes não-plásticos(tintas, metal, cristal e/ou têxteis).

Isso significa que a Garantia é aplicável por 2 anos ou pelo tempo específico estabelecido na bula de uso do produto.

Veja alguns exemplo abaixo:

A Tupperware também trabalha com aquela famosa garantia de 10 Anos para defeitos de fábrica. 

Temos aqui na lista abaixo, itens que pela Tupperware são considerados defeitos de fábrica:

Tampas que não encaixam corretamente, ou são largas demais.
Produtos incompletos (Falta de alguma peça, ex: tampas, acessórios, etc...)
Tampas com rachaduras (Contanto que o produto não tenha sido usado indevidamente)
Descascados.
Manchas na peça sem ter utilizado o produto.
Cor desbotada, mas com o produto em bom estado de conservação.
Algo que fuja do padrão, que se diferencia, desvia-se ou é oposto da normalidade do produto.
Produto/peça torta ou com deformações.
​Notando alguns desses Defeitos de Fabricação, você em seguida deve entrar em contato com o consultor que comprou, com quem adquiriu o produto, para que ele faça a troca. Se a compra foi feita conosco, ficaremos feliz em lhe ajudar. Basta entrar em contato conosco através de algum de nossos canais de relacionamentos.

Após o envio de volta à Tupperware, leva cerca de 3 à 4 meses para ter um retorno. Por conta deste tempo, existe a possibilidade deles não possuírem mais o produto em estoque e enviar um outro produto semelhante mas não igual.

Nós da Loja Mãe, Casei e Agora?, conferimos todos os produtos assim que o produto da entrada em nosso estoque para reduzir ao máximo os problemas de defeito de fabricação. Então, é perfeitamente normal que o lacre de fábrica da Tupperware estará rompido, porém, seu produto estará sem marcas de uso e perfeitamente embalado. Caso seu produto chegue com algum defeito que não tenhamos visto, entre em contato conosco através de algum dos canais de relacionamento que ficaremos feliz em lhe ajudar.